Robo Masaj Aletinde İlk Şarjda Dişli Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Robo marka insan eli şeklindeki masaj aletini 4 Haziran tarihinde roboturkiye.com üzerinden 1.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, ilk şarjdan sonra dişli çark sorunu oluştu ve cihaz hiçbir şekilde görevini yerine getirmiyor, masaj fonksiyonunu kullanamıyorum.

Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda acil olarak dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.

Talebimin makul süre içinde olumlu şekilde karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.