Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Robo Masaj Aleti Yanlış Ürün, İade Kodu Gelmedi

profile
Hakan
22 Şubat 19:14
1.099

21.02.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla 6357823544211 sipariş numaralı Robo masaj aletini tarafıma teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde, sitedeki görsellerde görünen ürünle aynı olmadığını ve beklediğim gibi çıkmadığını fark ettim, bu yüzden ürünü beğenmedim.

Aynı gün Robo Türkiye üzerinden hemen iade formu oluşturdum ve sistemden bana kısa süre içinde iade kodu geleceğine dair mesaj gösterildi. Ancak iade kodu bir türlü gelmedi ve 24 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod veya ek bilgilendirme sağlanmadı. Bu nedenle ürünü geri gönderemiyor, iade sürecini başlatamıyorum.

Menteşe/Muğla’da yaşıyorum ve ürünü iade etmek, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede giderilerek iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.

23 Şubat 11:23 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Hakan
Hakan
05 Mart 12:19

24.02.2026 tarihi ürün sizi tarafınızdan teslim alındığı halde aranmadım ve ücret iadesi yapılmadı takip edecek 15 gün dolunca tüketici hakemliğine şikayet edeceğim bilginize

Hakan
Hakan
14 Mart 12:14

14.03.2026 tarihi oldu 18 gün oldu ürünü teslim alalı hiçbir şekilde ulaşılamıyor firmaya bakanlık bu firmalara yaptırım yapması gerekli vatandaş mağdur hiçbir şekilde ulaşılamıyor

Hakan
Hakan
14 Mart 12:17

24.02.2026 tarihinde ürünü geri iade aldılar en 18 gün oldu ses yok en kısa sürede kredi kartıma paramın iade edilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Siparişim Kargoya Verilmeden İade Edildi ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Soner
26 Ocak 11:40
2.620

İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
İrem
03 Şubat 00:04
2.023
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Masaj Aletinin İadesi Sonrası Para Geri Ödemesi Gecikiyor

profile
Ahmet
22 Ocak 10:43
1.779
kullanilmis-ve-arizali-masaj-aletinin-iadesi-sonrasi-para-geri-odemesi-gecikiyor-1.jpg

Robo Firmasından İade Talebim Cevapsız Ve Geri Ödeme Gelmedi

profile
Ersin
30 Aralık 2025 18:29
2.406
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Orhan
10 Aralık 2025 08:35
1.975
"Robo Türkiye merhaba, Ürün gönderilmiş fakat sisteme takip numarası girilmemiş. Hangi kargo şirketi ile gönderildiği daha doğrusu gönderilip gönderilmediği belli değil. Aradan bir hafta geçti ve ben aldatıldığımı düşünmeye başladım. Şirket telefonlarına cevap veren telesekreter 4 gün boyunca "müşteri temsilciniz sizi gün içerisinde arayacak" demesine rağmen hiçbir zaman dönüş olmadı. Bütün bunların üzerine; sonradan öğrendiğim üzere, ürünü teslim ettiğiniz Aras Kargo sitesine yapılan hacker saldırısı neticesinde, günlerce dağıtılamayan kargolar meselesi de eklenince ben ürünümü 10 gün sonra teslim alabildim. Teşekkürler."
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-5.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-4.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz