Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Kule Tipi Isıtıcı Beklentimi Karşılamadı, Koşulsuz İade Hakkı Gerçekleşmiyor

profile
Selim
23 Aralık 2025 00:50
689

Robo Türkiye internet sitesinden annem için 13 metrekarelik bir odada kullanmak üzere Robo kule tipi dikey ısıtıcı satın aldım. Siparişi 3 gün önce verdim, sipariş numaram 211502’dir. İlk kez bu markanın bir ürününü tercih ettim ancak ürünün hem kalitesini hem de ısıtma performansını son derece yetersiz buldum. Küçük sayılabilecek bir odada dahi beklenen ısıyı sağlayamıyor.

Satın alma aşamasında sitede 14 gün koşulsuz iade ibaresi yer aldığı için, ürünü güvenle deneyebileceğimi düşündüm. Ancak bugün site üzerinden iade işlemi başlatmak istediğimde, “kullanılmış ürünler iade edilemez” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Bir ısıtıcıyı hiç kullanmadan performansını anlamak mümkün olmadığı için bu durumun tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. 14 gün koşulsuz iade ifadesi bu şartlarla gerçeği yansıtmıyor ve adeta bir aldatmaca gibi duruyor. Zaten bir vatandaş, aldığı ürünü keyfi olarak 14 gün sonra iade etmek için değil, ürün beklentisini karşılamadığında iade etmek için bu haktan yararlanmak ister.

Ben ürünü, sitedeki bilgilere ve performans beklentisine güvenerek aldım ancak ürün benim ihtiyacıma uygun değil. Bu nedenle, 14 gün koşulsuz iade vaadi doğrultusunda ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak para iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 10:15 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Robo Markasının Sipariş Gönderilmemesi Ve Hızlı İade Talebi

profile
Semra
28 Mart 12:15
499
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ürünün Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Teslimat

profile
Mehmet
29 Ocak 15:56
1.386
Garanti Kapsamındaki Ürünün Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Teslimat
1
Sacide sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi İçin Destek Bulamama

profile
Sacide
17 Mart 12:39
503
Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi İçin Destek Bulamama
Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi İçin Destek Bulamama
Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi İçin Destek Bulamama
yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-icin-destek-bulamama-4.jpg
yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-icin-destek-bulamama-3.jpg
5
Çilem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün İadesi İçin Geri Dönüş Yok, 849 TL Hemen İade Edilmelidir

profile
Çilem
08 Ocak 19:35
768
urun-iadesi-icin-geri-donus-yok-849-tl-hemen-iade-edilmelidir-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz