Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Dijital Şofben, İade Ve Fatura Sürecinde Cevapsızlık

profile
Rabia
01 Nisan 13:53
536

Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden 20 Şubat tarihinde akıllı dijital şofben satın aldım. Ürün toplamda sadece üç kez kullanılabildi ve şu anda tamamen çalışmıyor. Alırken yorumlarda benzer şikayetleri görmüştüm ancak bana denk gelmez diye düşündüm, maalesef aynı sorunla karşılaştım.

Ürün arızalanınca hem iade formu hem de teknik servis formu oluşturduğum halde hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telefon daha bağlanmadan kapanıyor, kimseyle görüşemiyorum. Bugün tekrar firmayla iletişime geçmeye çalıştım, yine herhangi bir dönüş yapılmadı. 3.800 TL ürün bedeli ve kargo ile birlikte yaklaşık 4.000 TL ödeyip banka kartıyla satın aldığım ürünün faturasını dahi tarafıma göndermediler, defalarca istememe rağmen hâlâ faturamı alamadım. Sipariş numaram #248155’tir.

Ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve faturamın acilen düzenlenip gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

02 Nisan 14:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Rabia
Rabia
02 Nisan 14:48

Müşteri hizmetleri cevap vermiyor hala iletişim numarası mı yazıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret Ödedim Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Kamil
28 Ocak 15:04
3.134

Gönderilmemiş Dijital Şofben İçin 3.599 TL İade Talebi

profile
Tayfur
23 Ocak 19:00
1.994
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'den Dijital Şofben Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Murat
29 Ocak 16:25
2.046
Robo Türkiye'den Dijital Şofben Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

3500 TL Ücret İadesi Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Refik
04 Şubat 16:44
2.734
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru