Robo Çadırı Yağmurda Su Sızdırıyor, Şişme Koltuk Çabucak Deforme Oluyor

Robo internet sitesinden 30.06.2026 tarihinde bir adet Robo marka çadır ve bir adet şişme koltuk/yatak satın aldım. Ürünler 1 Temmuz’da teslim edildi ve 6 Temmuz’da ilk kez kullanma fırsatım oldu ancak maalesef ilk kullanımda bile büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Çadırı kurduğum ilk gün herhangi bir sorun yoktu, ancak ertesi gün yağmur yağdığında çadır hem kapı girişinden hem de üst baca çıkışından su almaya başladı. Yağmurdan korunmak için aldığım çadırın bu şekilde su geçirmesi nedeniyle eşyalarım ve konforum ciddi şekilde etkilendi.

Aldığım şişme koltuk ise tam bir hüsran oldu. Ürünü tam olarak şişirdikten yaklaşık 30 dakika sonra koltuk formunu kaybetmeye, kumaşı belirli bir bölgeden çöküp bozulmaya ve şekli deforme olarak kullanılamaz hale gelmeye başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında, delme, kesme ya da zedeleme yapmadan kullandım, buna rağmen ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım.

Robo’nun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü göndermemi, bakılacağını ancak değişim yapılmayacağını söylediler. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarmasının üretim kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum ve sadece incelenmek üzere değil, ayıplı ürünlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.