to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
20 Haziran’da Robo Türkiye üzerinden 6 kişilik outdoor çadır siparişi verdim, sipariş numaram 342633. Ürün 22 Haziran’da hâlâ kargoya verilmemişken siparişi iptal ettim. Buna rağmen aradan 5 iş gününden fazla süre geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma yatırılmadı ve ürün de zaten hiç elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bugün yarın yatar” denilerek geçiştirildim; ancak somut bir işlem yapılmadı. Mail ve WhatsApp üzerinden de kendilerine ulaştım fakat bu kanallardan herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünü hiç teslim almamama ve iptali zamanında yapmama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Siparişimin iptaline ilişkin ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş no : 342633 güncellemedir.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ödeme gerçekleşmedi. Pazartesi salı dediler gelişme yok
Bu firmada dikkatimi çeken bir çok ürün var ama bu şikayetleri çözüme kavuşturmadıkları için sipariş vermiyorum.