to read complaints and reviews, or file yours.Robo Basınçlı Yıkama Tabancası Batarya Sorunu Ve Yedek Parça İsteği
Yaklaşık 1 yıl önce Robo markanın 70 bar şarjlı basınçlı su ile araba yıkama tabancasını kendi internet sitelerinden satın aldım. Ürünün bataryası, benim hatam sonucu yağmur altında kaldığı için arızalandı ve çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.
Yaklaşık iki gün önce Robo müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sitelerinde yedek parça bulunmadığını, bataryayı nasıl temin edebileceğimi sordum. Bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benim tek talebim, bu ürün için batarya yedek parçasının tarafıma satılması ve nasıl temin edebileceğim konusunda net bilgi verilmesi. Ücretli olarak da olsa batarya yedek parçasına ulaşmak ve ürünümü tekrar kullanabilir hale getirmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bataryayı gönderdim, ancak hâlâ bir dönüş almadım ve müşteri temsilcisine ulaşmak bile uzun sürüyor.
Batarya ellerinde olmadığı için süreç biraz uzun oldu fakat yeni ve büyük bir batarya ile ücretsiz değişim sağladılar. Telefonda ilgililer
Parça ellerinde olmadığı için süreç biraz uzun oldu ama batarya büyüğü ile ücretsiz değişim sağlandı
