to read complaints and reviews, or file yours.Robo Turbo Batarya Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
1 Şubat 2025 tarihinde Robo Türkiye web sitesinden "Robo Turbo 1 Şarjlı 70 Bar Yüksek Basınçlı Oto Yıkama ve Sulama Tabancası" satın aldım. Ürünle birlikte iki adet şarjlı batarya gönderildi. Ancak, bataryalardan bir tanesi başından beri şarjı çok çabuk bitiyor ve bir süre kullandıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Defalarca şarjda bırakmama rağmen, su basıncı sırasında batarya duruyor ve cihaz çalışmıyor. Diğer bataryada ise herhangi bir sorun yok.
Sipariş numaram: 82828. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yoktu. Sorun, ürünü kullandıktan bir süre sonra ortaya çıktı. Garanti süresi henüz dolmadı ve ürün hâlâ garanti kapsamında.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Robo Türkiye müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve ek bir ücret talebiyle de karşılaşmadım.
Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arızalı bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo firmasına ürünü ücretsiz kargo ile gönderdim. Sağ olsunlar yeni akü göndermişler. İlgileri için çok teşekkür ederim.
Bende 1 yıl arayla 2 adet basınçlı su püskürtme cihazı aldım. İlkinde 1 yıl sonunda 2 batarya şarj almaz oldu. Son aldığım cihazın üstünden 1 yıl geçmeden yine aynı sorunu yaşıyorum. Günlerce şarjda bırakmama rağmen bataryalar şarj olmuyor. Herhangi bir firma yetkilisine de ulaşamıyorum. Robo Türkiye lütfen müşterinizle ilgilenin