to read complaints and reviews, or file yours. 
13/12/2025 tarihinde Robo Türkiye web sitesinden yaklaşık 2.799 TL vererek bir Robo marka basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra makine tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde kullanamaz oldum.
Yaşadığım arıza sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de telefonlarım açıldı. Telefonlara ulaşılmıyor, ayrıca e-posta da gönderiyoruz ama ona da herhangi bir cevap verilmiyor. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamadan mağdur bırakıldım.
Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam sebebiyle, S******* A*** adına alınan bu ürünün iade alınmasını ve ödediğim 2.799 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Robo Türkiye’den aldığım basınçlı yıkama makinesi arızalı çıktığı için 7 Ocak 2026 tarihinde saat 10:22’de müşteri hizmetlerini aradım. Ürün bozuk olduğu için destek ve çözüm talep ederken, telefondaki müşteri temsilcisinin bana karşı son derece saygısız davrandığını, küfür ettiğini ve ardından yüzüme telefonu kapattığını belirtmek istiyorum.
Hem arızalı bir ürünle uğraşıyorum hem de üstüne bu şekilde bir müşteri hizmetiyle karşılaşıyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını, yaşadığım saygısızlıkla ilgili sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve firmadan açık, net bir şekilde özür beklediğimi ifade ediyorum. Gerekirse konuyu tüm resmi mercilere ve mahkemelere taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Robo Türkiye’nin hem bozuk ürünle ilgili sorunu çözmesini hem de müşteri hizmetlerindeki bu kabul edilemez davranış için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Robo markasına ait Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni 9 Ekim 2025 tarihinde markanın kendi web sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında, içinde bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik parçayı göndermeyeceklerini, ürünü iade etmem g...
30.08.2025 tarihinde Robo'nun kendi internet sitesinden aldığım Robo dikiş makinesini, ürün kullanılmış geldiği için iade ettim. Ürünü Pursaklar şubesinden Aras Kargo ile gönderdim ve kargo teslimatının fotoğrafı elimde mevcut. Toplamda 1.596 TL ödeme yapmıştım. Ürün garantili olmasına rağmen, 3 haf...
12 Ağustos 2025 tarihinde Robotürkiye internet sitesinden np 163507 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün, belirtilen sürede (15 gün) tarafıma ulaşmadı. Siparişi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen ürün kargoya verildi ve ben de teslim almadan Aras Kargo ile iade gönderdim. ...
30 Ağustos tarihinde Robo marka dikiş makinesi siparişi verdim. Ürün kullanılmış olarak elime ulaştığı için hemen iade ettim ve 1569 TL tutarındaki ödememin banka kartıma iadesini beklemeye başladım. Ürünü Pursaklar Aras Kargo şubesinden geri gönderdim. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, firman...
Yorumlar