to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo markasına ait Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni 9 Ekim 2025 tarihinde markanın kendi web sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında, içinde bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik parçayı göndermeyeceklerini, ürünü iade etmem gerektiğini söyleyerek bana bir adres verdiler.
Ben de verilen adrese ürünü 14 Ekim 2025 tarihinde iade olarak gönderdim. Cari adı Ser Grup – Robo, MOK numarası ise DCSR192612995B305 olarak görünmektedir. İlk aşamada, yaklaşık bir haftaya yakın süre içinde ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Şu an müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi, aradığımda yetkili kimseye bağlanamıyorum. Ürün de ellerinde, ücret de tarafıma iade edilmediği için tamamen mağdur durumda bırakıldım. Robo markasının bu mağduriyeti acilen gidermesini ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Robo'nun kendi internet sitesinden aldığım Robo dikiş makinesini, ürün kullanılmış geldiği için iade ettim. Ürünü Pursaklar şubesinden Aras Kargo ile gönderdim ve kargo teslimatının fotoğrafı elimde mevcut. Toplamda 1.596 TL ödeme yapmıştım. Ürün garantili olmasına rağmen, 3 haf...
23.08.2025 tarihinde Robo'nun kendi internet sitesinden "Robo Çok Fonksiyonlu Ev Dikiş Makinesi" siparişi verdim. 25.08.2025 tarihinde adresime ulaşan paketi açtığımda, kutunun parçalanmış olduğunu, ürünün kullanılmış ve mezürünün kapağının eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün, ürünün fotoğraflarını ...
Robo resmi internet sitesinden 5399 TL ödeyerek uzaktan kumandalı ısıtma soğutma ünitesi satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle, 14 gün içinde iade ettim ve ürünü eksiksiz olarak geri gönderdim. Ancak iade işlemi sırasında, internet sitesinde iade edilen ürünün dikiş makinesi olarak göründüğü...
30 Ağustos tarihinde Robo marka dikiş makinesi siparişi verdim. Ürün kullanılmış olarak elime ulaştığı için hemen iade ettim ve 1569 TL tutarındaki ödememin banka kartıma iadesini beklemeye başladım. Ürünü Pursaklar Aras Kargo şubesinden geri gönderdim. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, firman...
12 Ağustos 2025 tarihinde Robotürkiye internet sitesinden np 163507 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün, belirtilen sürede (15 gün) tarafıma ulaşmadı. Siparişi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen ürün kargoya verildi ve ben de teslim almadan Aras Kargo ile iade gönderdim. ...
Yorumlar