to read complaints and reviews, or file yours.Robo Araç Yıkama Makinesi Sürekli Enerji Kesiyor, Destek Alamıyorum
Robo marka araç yıkama makinesini Ankara Mamak’ta yaklaşık 15–20 kez kullandım. Son 1 aydır makinede ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bataryalar tam dolu göstermesine rağmen yıkamaya başlar başlamaz, yaklaşık 1. Dakikada enerji kesiliyor. Aynı sorun her iki bataryada da yaşanıyor, bu nedenle problemin bataryalardan mı yoksa makinenin kendisinden mi kaynaklandığını anlayamıyorum.
Ürünle ilgili ödeme yaptım ancak alım tarihini ve detaylarını tam olarak hatırlamıyorum, elimde fatura ya da garanti belgesi de bulunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Robo’ya mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Robo’nun bu konuya ilişkin tarafıma dönüş yapmasını, batarya ya da makinede tam olarak ne sorun olduğunu tespit ederek gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba, evet kısa sürede aranıldım teşekkür ederim ancak, distribütör fark etmeksizin ürünün muhatabı üreten firma olmalı. Ben Trendyol'dan almıştım arkadaşlar oraya iade etmeniz lazım dediler. Süreç uzar da uzar önce Trendyol'a gidecek Trendyol sizinle iletişime gecek vs vs.
