Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Akü Takviye Cihazı Bozuk, İade Ücreti 45 Gün Sonra Da Hesaba Yatırılmadı

Robo Akü Takviye Cihazı Bozuk, İade Ücreti 45 Gün Sonra Da Hesaba Yatırılmadı
profile
Mehmet
16 Ocak 12:05
2.220
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim sorunumu çözdüler”

16.01.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 1.999 TL ödeyerek Robo marka bir akü takviye cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı ve çalışmadığını görünce iade etmeye karar verdim.

03.12.2025 tarihinde ürünü kargoya verdim, 06.12.2025 tarihinde de iadenin teslim alındığı bilgisini gördüm. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi. İade işlemim için 2509854551655 numaralı iade kodum bulunmaktadır.

Müşteri hizmetlerini en son çarşamba günü aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, size dönüş yapacağız” şeklinde aynı cevabı veriyorlar fakat ne arayan var ne de param iade ediliyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin akıbetiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Ocak 10:32 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Mehmet
Mehmet
19 Ocak 12:39

Hala para iadesi bekliyorum en kısa sürede dönüş bekliyorum

Mehmet
Mehmet
27 Ocak 11:09

Geçte olsa para iademi aldım

Mehmet
Mehmet
27 Ocak 13:38

Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim sorunumu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Yok, Param Da İade Edilmiyor

profile
Mehmet
09 Aralık 2025 23:07
2.606
siparisim-yok-param-da-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İade Kodum Gönderilmiyor, Mağdurum!

profile
Bülent
04 Kasım 2025 12:00
3.220
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İade Kodum Gönderilmiyor, Mağdurum!
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İade Kodum Gönderilmiyor, Mağdurum!
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İade Kodum Gönderilmiyor, Mağdurum!
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İade Kodum Gönderilmiyor, Mağdurum!
+1
1
Çelik sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti 28 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Çelik
09 Eylül 2025 19:13
4.239
İade Edilen Ürünlerin Ücreti 28 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru