to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025'de roboturkiye.com üzerinden Robo marka kablosuz dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 167904). Siparişimi verdikten sonra ürün uzun süre kargoya verilmediği için iptal ettirdim. Ancak birkaç gün sonra ürün kargoya verildi ve elime ulaştı. Paketi açtığımda ise bana kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünü 12 Eylül’de, 250 985 455 1615 kargo iade kodu ile geri gönderdim.
İade işlemini başlattığımda, ilk olarak ödememin bir hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda, “Gözümüzden kaçmış, iade sürecinizi başlattık, 10 ila 14 gün içinde hesabınıza yatacak” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen ödeme yine yapılmadı. Son olarak bu hafta başında tekrar aradım ve çarşamba gününe kadar ödeme yapılmazsa şikayet edeceğimi belirttim. Ancak hala param iade edilmedi.
Ödememi kredi kartı ile 3 taksit olarak, toplam 4.094 TL tutarında yaptım. Şu ana kadar sadece sipariş ve iade sürecine dair bilgilendirme mailleri aldım, başka bir belge iletilmedi. Tüm görüşmelerime rağmen 30 günü aşkın süredir param iade edilmedi. Bir an önce paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde robotürkiye’den, robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi (1 adet, 5319 TL), robo kişisel taşınabilir mini klima 4’ü 1 arada (1 adet, 999 TL) ve robo mini mop (2 adet, toplam 378 TL) olmak üzere toplamda 6918,64 TL tutarında 160554 sipariş koduyla alışveriş yaptım. ...
29.08.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden portatif çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 03.09.2025’te tarafıma ulaştı ancak bozuk ve ikinci el olarak gönderilmişti. Aynı gün ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 165555. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 3.599 TL tutarındaki ödemen...
14.08.2025 tarihinde Robo Türkiye’den aldığım uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi ile mini mop ürünlerini, kapıda teslim almayıp hiç açmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İki ayrı siparişten oluşan toplam 11.016,00 TL tutarındaki ödememi, son dört hanesi... Olan kredi kartımla yapmışt...
Robo Türkiye’den 12 Temmuz 2025 tarihinde sipariş ettiğim Portatif Duş ürününü, ürünün açıklamasında 5000 Mah yazmasına rağmen 1200 Mah olarak gönderildiği ve tamamen yanlış bilgi verildiği için, ürünü hiç kullanmadan ve garanti kapsamındayken 16 Temmuz’da iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile ya...
14.08.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 161416 numaralı siparişi oluşturdum ve 5.319 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Yorumlar