Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Firmasından Bir An Önce Paramın Eksiksiz Şekilde İade Edilmesini Talep Ediyorum

Robo Firmasından Bir An Önce Paramın Eksiksiz Şekilde İade Edilmesini Talep Ediyorum
Robo Firmasından Bir An Önce Paramın Eksiksiz Şekilde İade Edilmesini Talep Ediyorum
Aykut
16 Ekim 20:51
526

5 Eylül 2025'de roboturkiye.com üzerinden Robo marka kablosuz dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 167904). Siparişimi verdikten sonra ürün uzun süre kargoya verilmediği için iptal ettirdim. Ancak birkaç gün sonra ürün kargoya verildi ve elime ulaştı. Paketi açtığımda ise bana kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünü 12 Eylül’de, 250 985 455 1615 kargo iade kodu ile geri gönderdim.

İade işlemini başlattığımda, ilk olarak ödememin bir hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda, “Gözümüzden kaçmış, iade sürecinizi başlattık, 10 ila 14 gün içinde hesabınıza yatacak” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen ödeme yine yapılmadı. Son olarak bu hafta başında tekrar aradım ve çarşamba gününe kadar ödeme yapılmazsa şikayet edeceğimi belirttim. Ancak hala param iade edilmedi.

Ödememi kredi kartı ile 3 taksit olarak, toplam 4.094 TL tutarında yaptım. Şu ana kadar sadece sipariş ve iade sürecine dair bilgilendirme mailleri aldım, başka bir belge iletilmedi. Tüm görüşmelerime rağmen 30 günü aşkın süredir param iade edilmedi. Bir an önce paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 10:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

Aykut
24 Ekim 18:06

Buraya yaptığım şikayetin ardından firma tarafından bir sonuç alamayınca ardından CİMER'e şikayet ettikten sonra paramı geri yatırdılar. Bana verdikleri destekten ötürü Şikayetvar ekibine ve CİMER'e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsem sonuçtan hiç memnun değil

Robo 45 Gündür Para İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

Gülsem
29 Eylül 17:12
3.240
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve İkinci El Gelen Ürünün İadesi Yapılmadı, Param Hâlâ Geri Ödenmedi

Sevim
26 Eylül 09:56
786
bozuk-ve-ikinci-el-gelen-urunun-iadesi-yapilmadi-param-hala-geri-odenmedi-4.jpg
2
İsmail sonuçtan memnun değil

İade Edilen Ürünler İçin Ücretim Hala Yatırılmadı

İsmail
01 Eylül 12:28
594

Yanlış Ürün Gönderildi İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

Suzan
15 Ağustos 19:19
464
Yanlış Ürün Gönderildi İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'den Aldığım Ürün Kargolanmadı, İletişim Kurulamıyor

Mehmet
22 Ağustos 15:33
1.209
robo-turkiyeden-aldigim-urun-kargolanmadi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz