to read complaints and reviews, or file yours.Robo 5 İade Sonrası 1.999 TL Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 1.999 TL ödeyerek satın aldığım Robo 5’i 1 Arada Precious Serisi saç şekillendirici ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Firma tarafından 14.03.2026 tarihinde bana SMS ile iletilen iade kodunu kullanarak ürünü Aras Kargo’ya karşı ödemeli olarak teslim ettim. İade gönderiminin Aras Kargo takip numarası 5044*******24'tür.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma ne ürün iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ne de ürün bedeli hesabıma yatırıldı. Bu süreçte, web sitesinde yer alan e-posta adresine iki kez durumu anlatarak yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Ürün bedelim olan 1.999 TL’nin, yasal iade süresi daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecime ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dijital slip
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
İletişime geçilmedi.
Robo'ya iade kodu ile ürünü gönderdim, iki hafta geçti ama ücret iadesi hesabıma yansımadı, hiçbir geri dönüş almadım ve hâlâ bekliyorum.
