to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde robo firmasından 75" 190 ekran 4K Ultra HD uydu alıcılı Smart ql televizyon için 290444 sipariş numarası ile 32.999 TL peşin ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen televizyonum halen teslim edilmedi.
Defalarca aramama rağmen ürünümün nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamadım. Sistem üzerinden siparişime baktığımda “sipariş tamamlandı” görünüyor ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve kargo veya sevkiyat sürecini de hiçbir şekilde takip edemiyorum. Telefon ile aradığımda 24 Nisan’da elimde olacağı söylendi fakat belirtilen tarihte ürün gelmedi, sonrasında tekrar aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacaktır” denilmekle yetinildi ve bu tarihe kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Televizyonumun Güllük Mahallesi 99. Sokak Parkiasos Sitesi 1422_3/3 Milas, Muğla adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bunca aramama, mesaj ve e-posta ile iletişim kurmama rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de sorunum çözüldü. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Robo firmasından, peşin ödemesini yaptığım televizyonun hiçbir bahane üretilmeden acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
10 Nisan 2026 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 75 inç bir televizyon siparişi verdim. 290444 numaralı bu siparişin ücretini 32.999 TL olarak kredi kartımdan peşin şekilde ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım.
Telefon, WhatsApp ve mail dahil olmak üzere tüm iletişim yollarını denedim. Her seferinde “İlgileniyoruz, gelecek, bekleyin” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut bir adım atılmadı. Bugüne kadar gerçek bir yetkili tarafından aranmadım, süreçle ilgili net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Robo’dan, öncelikle televizyonun sağlam bir şekilde kargoya verildiğini gösteren resmi bir belge paylaşılmasını ve ürünün akıbeti hakkında açık, izlenebilir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre mağdur edildiğim için, gerçekten yetkili bir kişinin beni bizzat aramasını, süreci açıklamasını ve yaşattıkları gecikmeyle ilgili gerekli telafi adımlarını atmalarını istiyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye'den 70hs2400 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 182541. Ürünün faturasını tarafıma bir türlü ulaştıramadılar. Yaklaşık 10 gündür her gün firmayı telefonla arıyorum, her seferinde faturanın kesildiği ve e-posta adresime (c*****@hotmail.com) gönderileceği...
18 Şubat 2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden 85 inç bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram WC-421508-248183 olmasına rağmen, o günden bu ya...
15 Eylül 2025 tarihinde Robo markasının Hiking Serisi 70hs24000 178 cm 4K Ultra HD Whale os LED TV modelini, sipariş numarası #169571 ile satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen televizyonum hala teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle d...
Robo Teknoloji’den satın aldığım Robo 85 inç QLED televizyonu iade etmeme rağmen, ürün bedeli olan 41.999 TL’nin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. 20 günü aşkın süre önce yaptığım iade işlemine ait sipariş numaram 244549’dur. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim, her seferinde “3 gün içi...
Robo internet sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihinde 85 inç bir TV siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 41.999 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi, hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 265324. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her sefe...
Yorumlar