to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Hesapta Görünmüyor Ve Kargo Takibi Sağlanamıyor
10.01.2026 tarihinde Robotürkiye internet sitesi üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim. Ödeme başarıyla gerçekleşti, e‑mail adresime hem “siparişiniz alındı” bilgisi hem de ödeme faturası gönderildi.
Ancak siteye girip benden istenen telefon numarasını yazmama rağmen sistem “böyle bir sipariş yoktur” uyarısı veriyor ve siparişim üyeliğim üzerinden görünmüyor. Bu nedenle siparişimin durumunu göremiyor, kargo sürecini takip edemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece “çalışma saatleri dışındayız” şeklinde otomatik cevap alıyorum, bu yüzden kimseye derdimi anlatamıyorum.
Robotürkiye’den, ödemesi alınmış olan siparişimin üyeliğim üzerinde görünür hale getirilmesini ve kargo takibini sorunsuz yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şikayet talebim hemen çözüme kavuşturuldu. Sabah hemen arayıp detaylı bilgilendirme yaptılar. Kendilerine teşekkür ederim.
