to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Masaj Aleti İçin İade Kodu Gelmemesi Ve Değişim Talebi
Robo’dan insan eli simülasyonu masaj aleti satın aldım. Ürünü 25 Şubat’ta sipariş verdim, 26 Şubat’ta teslim aldım. Ürünü ilk şarja taktığım andan itibaren sorun yaşamaya başladım. 7–8 saat şarjda kalmasına rağmen cihazın kırmızı ışığı sürekli yanıp sönüyor, bir türlü beyaza dönmüyor ve düzgün şekilde şarj olmuyor. Ürün kusurlu olduğu için kullanamıyorum.
İade sürecini başlatmak için en az 5 kez iade formu gönderdim ancak tarafıma herhangi bir iade kargo kodu iletilmedi. Sadece bir defa telefonla ulaşabildim, o görüşmede 24 saat içinde iade kargo kodunun geleceği söylendi fakat bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Sipariş numaram #254183’tür.
Kusurlu gelen bu ürün için vakit kaybetmeden yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ürünü iade kodu aldım ama göndermedim, çünkü iade ücretinin ödenmesiyle ilgili şikayetler okudum. Bu yüzden bir gelişme olmadı ve Robo'yu bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
