Kumanda Yok, Beş Defa Söz Verildi Ancak Gönderim Gerçekleşmedi

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Ürünün özelliği uzaktan kumandalı olarak satılmasına rağmen, teslimat sırasında kumandası kutunun içinde çıkmadı.

Siparişimden bu yana yaklaşık 25 gün geçti ve bu süreçte Robo müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Her seferinde kumandanın iki gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak hiçbirinde gönderim yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Ürünü tam ve ilanda belirtildiği şekilde kullanabilmem için kumandaya ihtiyacım var. Robo Türkiye’den, satın aldığım uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesine ait kumandanın en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.