Kullanılmış Ve Arızalı Masaj Aleti İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Robotürkiye.com üzerinden Robo markalı bir masaj aleti satın aldım. Ürün 24.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürün resmen kullanılmış durumdaydı. Cihazın tuşları yerinden kaymış, hiçbir tuş doğru düzgün basmıyor. Masaj kollarından biri yamuk duruyor ve vücuda oturmuyor, bu yüzden düzgün bir şekilde kullanılamıyor. Ayrıca şarjı da 10 dakika bile dayanmıyor.

Tüm bu sorunlar üzerine iade talebi oluşturdum ancak iade için gerekli kod bir türlü gönderilmedi. Ürünün bu kadar sorunlu ve kullanılmış halde gönderilmesi yetmezmiş gibi, iade sürecinin de işletilmemesi beni gerçekten mağdur etti. Sipariş numaram 274350’dir.

Ayıplı ve kullanılmış bir ürün gönderilmesi ve iade kodu gönderilmemesi nedeniyle, masaj aletinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.