Ana Sayfa
Robo
Kırık Gelen Ultra 2 Basınçlı Yıkama Makinesi Ve Geciken İade Süreci

ID:35364483

Kırık Gelen Ultra 2 Basınçlı Yıkama Makinesi Ve Geciken İade Süreci

Özhan

Robo

05 Mart 14:01

416

Robo firmasının kendi web sitesi üzerinden Ultra 2 basınçlı yıkama makinesi satın aldım ve ürün Adana’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün denemek istediğimde tetiğin çalışmadığını, basılmadığını ve kırık olduğunu fark ettim. Yani ürün bana ilk günden arızalı ve kusurlu şekilde ulaştı.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisine ulaşmak için 4–5 kez arama yapmak zorunda kaldım ve ancak zorla ulaşabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, web sitesi üzerinden iade veya değişim formu doldurmam gerektiğini, formu doldurduktan sonra 24 saat içinde iade kodu gönderileceğini söyledi. Ben de belirtilen şekilde formu doldurdum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu tarafıma ulaşmadı.

Hem ürünün kırık gelmesi hem de sonrasında verilen sürede hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kırık gelen Ultra 2 basınçlı yıkama makinemin ivedilikle değişimini ya da iadesinin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kirik-gelen-ultra-2-basincli-yikama-makinesi-ve-geciken-iade-sureci-2.jpg

Robo

06 Mart 10:26 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

Ferhat

Robo

26 Ağustos 2025 15:52

2.313

12 Ağustos’ta Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaşmadan müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ürünü almak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürün adresime geldiğinde kabul etmeyip iad...

iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-2.jpg

iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Oto Yıkama Makinesi Ve Geciken İade Süreci İçin Hızlı Çözüm Talebi

Ahmet

Robo

17 Şubat 15:28

1.304

Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden 1349 TL ödeyerek satın aldığım Robo Ultra 1 şarjlı oto yıkama makinesi kırık olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü değişim amacıyla geri gönderdim, ancak tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Ürünü 29 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve elimde hem sipariş bi...

Enver sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Sonrası Robo Firmasından Dönüş Alamıyorum

Enver

Robo

11 Aralık 2025 13:55

825

"Robo ya teşekkür ediyorum"

Hasarlı Ürün Sonrası Robo Firmasından Dönüş Alamıyorum

1 Destek

İade Kodu Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Aysun

Robo

20 Kasım 2025 11:05

596

11 Kasım’da Robotürkiye resmi sitesinden sipariş verdiğim “Robo Yüksek Basınçlı Araç Yıkama Makinesi” 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü 15 Kasım’da test ettiğimde yüksek basınç özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bu tür arızaların olabileceği, i...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Robo Turbo 2 Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesinde Batarya Bağlantısı Sorunu Ve İade Kodunun Gelmemesi

Metin

Robo

27 Ocak 21:55

1.379

Robo Türkiye internet sitesinden banka kartımla tek çekim şeklinde 1.399 TL ödeyerek Robo Turbo 2 yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 22 Ocak’ta elime ulaştı, kargodan gelir gelmez kutusunu açıp kurulumu yaptım; ancak batarya başlık yuvasına oturmadığı için ürün sıfır olmasına rağmen k...