to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Oto Yıkama Makinesi Ve Geciken İade Süreci İçin Hızlı Çözüm Talebi
Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden 1349 TL ödeyerek satın aldığım Robo Ultra 1 şarjlı oto yıkama makinesi kırık olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü değişim amacıyla geri gönderdim, ancak tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi.
Ürünü 29 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve elimde hem sipariş bilgilerim hem de kargo takip numaram bulunuyor. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. Hem kırık ürün gönderilmesi hem de para iadesinin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.
En kısa sürede para iademin eksiksiz şekilde yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Merhabalar; Hala dönüş yapılmadı. Ücret iadesi de yapılmadı.
Ürün kırık geldi, iade ettim ancak para iadesi yapılmadı, telefonla iletişim kurulamıyor, marka ile bir daha alışveriş yapmayacağım, dolandırıldım.
Hala telefonlar açılmıyor. Bunu okuyanlara faydam olsun. İlk önce telefonla arayın ve görün. Açmıyorlar çünkü. İademde hala gerçekleşmedi.
