Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Murat
26 Mart 14:17
1.124

20 Mart 2026 Cuma günü Robo Türkiye internet sitesinden 273163 kodlu ayak masaj aleti siparişi verdim. Ödemeyi site üzerinden online olarak 1.980 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin 53 p1773996776214643766882244493 numaralı referans verildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi. Müşteri hizmetleri telefon numarası üzerinden, e‑posta yoluyla ve mesaj göndererek defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiç geri dönüş alamadım. Siparişimin akıbeti hakkında hâlâ hiçbir bilgiye sahip değilim.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.980 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

27 Mart 12:38 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
28 Mart 17:48

Ne zaman iletişime geçeceksiniz? İletişime geçeceğiz dedikten sonrada 1 gün daha geçti. Ücretini ödediğim ürünü neden göndermiyorsunuz? Neden?

Murat
Murat
30 Mart 13:00

273163 numaralı siparişimin takibi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz demenize rağmen hala iletişim kuramıyorum. Siparişin üzerinden 10 gün geçti. Ödediğime daire banka dekontunu ekte gönreriyorum. Lütfen bilgi verin.

Murat
Murat
01 Nisan 13:45

20 Mart 2026'da Robo Türkiye sitesinden 273163 kodlu ayak masaj aletini 1.980 TL karşılığında sipariş ettim, ancak bir hafta içinde kargo çıkışı ve iletişim sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım ve teslimat konusunda hiçbir gelişme yaşamadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferda sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Açılmadı, Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Ferda
12 Mart 21:27
917
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Siparişim Kargoya Verilmeden İade Edildi ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Soner
26 Ocak 11:40
2.706

İade Sonrası 1.899 TL Geri Ödeme Alınmıyor

profile
Melih
16 Mart 13:13
1.125
iade-sonrasi-1899-tl-geri-odeme-alinmiyor-1.jpg

İade Kodu Gelmediği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Müberra
03 Mart 15:10
1.579
İade Kodu Gelmediği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
iade-kodu-gelmedigi-icin-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru