to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemem İki Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
16 Ağustos 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim masaj aletini 21 Ağustos 2025 tarihinde iade ettim. 161976 numaralı siparişimle ilgili olarak, aradan iki ay geçmesine rağmen 1089 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı.
Bu süreçte Robo Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Herhangi bir garanti belgem veya sözleşmem yok, ilk kez alışveriş yaptığım bu firmada ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Alışveriş yapmadan önce Google’dan Robo Türkiye’nin müşteri hizmetleri numarasını bulun ve aramaya çalışırsanız, bu markadan kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini kolayca anlarsınız. Sadece müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak bile büyük bir sorun.
16 Ağustos’tan bu yana Robo Türkiye internet sitesinden aldığım “Robo masaj aleti” ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura, garanti belgesi veya sözleşme iletilmedi. Sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için Şikayetvar üzerinden verilen telefon numaralarını denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşadım ve şu anda hem ürünle ilgili herhangi bir desteğe ulaşamıyor hem de resmi evraklarımı alamıyorum. Robo Türkiye’den ücret iadesi yapılmasını ve ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçmek istiyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle ilgilenilmiyor sadece buraya cevap yazılmış olması için cevap vermiş gibi göstermek için öylesine yazıyorlar alışveriş yapmadan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırsanız markanın nasıl hizmet vermediğini çok iyi anlarsınız tek yapmanız gereken müşteri hizmetlerini aramaya calisin
Yatırdılar mı?