to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim masaj aletini 21 Ağustos 2025 tarihinde iade ettim. 161976 numaralı siparişimle ilgili olarak, aradan iki ay geçmesine rağmen 1089 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı.
Bu süreçte Robo Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Herhangi bir garanti belgem veya sözleşmem yok, ilk kez alışveriş yaptığım bu firmada ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Alışveriş yapmadan önce Google’dan Robo Türkiye’nin müşteri hizmetleri numarasını bulun ve aramaya çalışırsanız, bu markadan kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini kolayca anlarsınız. Sadece müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak bile büyük bir sorun.
16 Ağustos’tan bu yana Robo Türkiye internet sitesinden aldığım “Robo masaj aleti” ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura, garanti belgesi veya sözleşme iletilmedi. Sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için Şikayetvar üzerinden verilen telefon numaralarını denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşadım ve şu anda hem ürünle ilgili herhangi bir desteğe ulaşamıyor hem de resmi evraklarımı alamıyorum. Robo Türkiye’den ücret iadesi yapılmasını ve ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçmek istiyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Robo Türkiye’nin resmi sitesinden satın aldığım Ahtapot masaj aletini, garanti kapsamında ve iade süresi içinde 8 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim. Ürünle ilgili sipariş numaram: 144668. Aradan 43 gün geçmesine rağmen, 2018,34 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma 6 taksit halinde iadesi gerçekleşm...
RoboTurkiye'nin kendi internet sitesinden aldığım boyun masaj aletini, arızalı (ayıplı mal) olduğu için 2 Eylül tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 164389. Ürünün iade işlemini başlatırken hem internet sitesi üzerinden hem de telefonla iletişime geçtim. İade kodu aldığım mesajdan sonra gönderdiği...
20 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk şarj işlemini gerçekleştiremedim; çünkü şarj girişi sabit değil ve yuvası bozuk durumda. Ürünü iade etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak...
24 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden boyun omuz ovmalı masaj aleti sipariş ettim (Sipariş No: 184713). Ürün elime ulaştıktan sonra ...
Yorumlar