Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takipte Hareket Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ustun
25 Kasım 23:06
918

15.11.2025 tarihinde saat 15:55 civarında Robo Türkiye üzerinden “Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.888 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası kargonun yola çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen, kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm hala elime ulaşmadı.

Kargo firmasını aradığımda, satın aldığım şirketle görüşmem gerektiği söylendi. Robo Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda ise geri dönüş yapılacağı belirtiliyor, telefonla arama geliyor ancak karşı tarafta tamamen sessizlik oluyor, kimse konuşmuyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 191583 olup, şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de sürece dair açık ve net bir bilgilendirme aldım.

Ürün gerçekten gönderilecekse bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, gönderilmeyecekse de ödediğim 2.888 TL tutarının ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 11:30 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

Ferhat
26 Ağustos 15:52
1.244
İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti
İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti
5
Abdulmecit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abdulmecit
25 Şubat 17:51
1.247
Robo Türkiye'den Beklenen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Robo Türkiye'den Beklenen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Erdinç
27 Ağustos 19:41
1.147
Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Para İadesi Talebim Var

Emirhan
11 Eylül 13:27
1.057
Benzer Şikayet Yaz