to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 06.12.2025 tarihinde “robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” ve “Ahtapot masaj aleti” satın aldım. Isıtıcı ürün kusurlu geldi ve hiç çalışmadı, masaj aleti ise beklediğim performansı kesinlikle vermedi. Ürünler 12.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ben de 15.12.2025 tarihinde iade ettim.
Yaklaşık 20 güne yakın süre geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman telefonlara bakan bile olmadı. Sadece bir kez, bu yaşadığım sürecin içindeki son Salı günü müşteri temsilcisine ulaşabildim, “Cuma gününe kadar hesabınıza yatar” denmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda yine telefonları açan kimse olmadı. Ulaştığım o tek müşteri temsilcisinin de son derece ilgisiz ve laubali bir tavırda olması beni ayrıca rahatsız etti.
Ürünleri iade etmiş olmama ve belirtilen sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadığı için, ödediğim toplam bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde ilgilenen yok beni arayıp iadeniz olacak dediniz yalan söylüyorsunuz hiçbir şekilde iade edilmedi. Gereken mercilere şikayette bulunacağım.
Ürün Aralık 15 de iade edildi yaklaşık bir aydır ücret iadesi olmadı böyle ilgisiz bir firma olamaz müşteriyi mağdur ediyorlar. Bir daha alışveriş yapmayı bırak adını bile duymak istemiyorum. Müşterileri mağdur etmeyi bırakın. Ben mağdur oldum başkası olmasın.
Ürün Aralık 15 de iade edildi yaklaşık bir aydır ücret iadesi olmadı böyle ilgisiz bir firma olamaz müşteriyi mağdur ediyorlar. Bir daha alışveriş yapmayı bırak adını bile duymak istemiyorum. Müşterileri mağdur etmeyi bırakın. Müşteri temsilcisi diye hitap edeceğiniz insan yok arıyorsunuz açılmıyor geri dönüş yapan yok öyle bir firma.
