Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, İletişime Ulaşılamıyor

03.12.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” siparişi verdim. Sipariş numaram 201390 ve ürünün bedelini 1.192 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Site üzerinde yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve geri dönüş de yapılmadı. Ücretini ödediğim halde ne ürünümü gönderiyorlar ne de ulaşılabilir, açıklayıcı bir muhatap bulabiliyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ya da siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.