Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • İade Kodu Gönderilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
ID:35606542
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Gönderilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

İade Kodu Gönderilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Arzu
Robo
31 Mart 14:59
285

Robo Türkiye’den aldığım bir siparişin iadesi için 25 Mart tarihinden bu yana iade kodu bekliyorum ancak hala tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 274048 olup, bu siparişe ait iade sürecini başlatmak için gerekli kodu sistem üzerinden ya da e-posta ile alamıyorum.

Dün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gün içinde iade kodunun gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen yine herhangi bir kod paylaşılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İlgili siparişe ait iade kodumun acilen oluşturularak tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.

Robo Logo
Robo
01 Nisan 10:42 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Arzu
Arzu
01 Nisan 13:44

Bugün tekrar arayarak sonunda numaradan biri cevap verdi ve iade kodumu tekrar kendi çabalarımla aldım. Ama maalesef iade kısmında çok uğraştıran bir sistem bu kadar zor olmamalı. Sesli yanıt sisteminde siparişlerim kısmından iade oluşturabilirsiniz diyor ama öyle bir seçenek yok. Maillere asla cevap verilmiyor. Form doldurdum 2 kere yine cevap yok. Yani anlatmak istediğim alım kolay, iade çok zor.

Arzu
Arzu
06 Nisan 20:17

İade kodunu aldım ancak süreç hâlâ tamamlanmadı, iade gerçekleşmedi ve Robo çok ilgisiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye İade Sürecinde Takip Bilgisi Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Zehra
Robo
07 Mart 11:42
538

Robo Türkiye’den aldığım ürünü iade etmek için 3 Mart tarihinde İzmir Buca’dan kargoya teslim ettim. İade işlemi sırasında bana sadece tek kullanımlık bir kod gönderildi, bunun dışında herhangi bir sipariş ya da takip numarası verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen iademin durumu hakkında hiçbir b...

robo-turkiye-iade-surecinde-takip-bilgisi-verilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-1.jpg
2 Destek

Robo Türkiye İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi

profile
Ümmügülsüm
Robo
07 Şubat 16:05
668

Robo Türkiye’den satın aldığım Robo S5 model ürün için firma tarafından bana bir iade kodu gönderildi ve ürünü 27 Ocak 2026 tarihinde 250 985 455 1615 iade kodu ile Aras Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili SMS, e-posta veya Wh...

İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
İsmail
Robo
11 Şubat 16:04
3.102

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 3.600 TL bedelle “Robo Dijital Akıllı Şofben” satın aldım. Ancak yaşadığım bina eski olduğu için elektrik hattı ürünü kaldırmadı ve ürünü kullanma imkanım olmadı. Bunun üzerine siteden iade talebi oluşturdum ve 250 985 455 1615 numaralı iade kodu t...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru