Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Türkiye İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi

profile
Ümmügülsüm
07 Şubat 16:05
646

Robo Türkiye’den satın aldığım Robo S5 model ürün için firma tarafından bana bir iade kodu gönderildi ve ürünü 27 Ocak 2026 tarihinde 250 985 455 1615 iade kodu ile Aras Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili SMS, e-posta veya WhatsApp üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü 16–17 Ocak 2026 tarihleri civarında satın almıştım ve yasal iade sürecine uygun şekilde ürünü firmaya geri gönderdim. Buna rağmen hem süreçle ilgili bilgi alamadım hem de para iadem henüz hesabıma yansımadı.

Robo Türkiye müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade sürecimin acilen kontrol edilmesini, para iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

09 Şubat 11:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Ümmügülsüm
Ümmügülsüm
14 Mart 11:37

En kısa sürede iletişime geçeceğiz yazmışlar ama kimse dönmedi ve para iadesi yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robo Türkiye'den 5.495,06 TL İade Ödemesi Gelmedi

profile
Sternum
14 Ocak 01:52
865
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Tarafından Mağdur Ediliyorum!

profile
Oğuz
30 Ocak 03:26
1.248
"Şikayetvar sitesine yaptığım bildirim neticesinde firmaya ulaşıldı. Firma yetkilisi, iade ürün bedelinin kartıma iade edildiği bilgisini hem WhatsApp kanalı ile hem de e-mail olarak tarafıma iletti. Banka provizyon işlemleri nedeni ile karta iade işleminin birkaç gün alabileceğini ilettiler. Öncelikle Sikayetvar sitesine ve son durumda aldığı hızlı aksiyondan dolayı firma yetkililerine saygılarımla teşekkür ederim."
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Aşıldı, Ücretim Hala Yatmadı

profile
Serhat
01 Eylül 2025 15:49
5.781
Benzer Şikayet Yaz