Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
İsmail
11 Şubat 16:04
3.102

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 3.600 TL bedelle “Robo Dijital Akıllı Şofben” satın aldım. Ancak yaşadığım bina eski olduğu için elektrik hattı ürünü kaldırmadı ve ürünü kullanma imkanım olmadı. Bunun üzerine siteden iade talebi oluşturdum ve 250 985 455 1615 numaralı iade kodu tarafıma iletildi.

Bu kodla ürünü 24.01.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden firmaya geri gönderdim. Yaklaşık 20 gün geçmesine ve ürün iade edilmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Süreci öğrenmek için Robo Türkiye müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Siparişim 222680 numaralı sipariş üzerinden oluşturulmuştur. Ürün bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
12 Şubat 10:48 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

İsmail
İsmail
14 Şubat 13:26

Sipariş verdiğim tarih fotoda görünmektedir ürün iade tarihi 16 ocakta kargo şirketine teslim etmişim hala firmanızdan dönüş yapılacak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamamaktadır. Sizden hala dönüş bekliyoruz

İsmail
İsmail
22 Şubat 12:43

Firma hala iletişime geçmedi ve ürün iade ücretini ödemedi yasal yollarda hakkımı arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3500 TL Ücret İadesi Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Refik
04 Şubat 16:44
3.024

Ücret Ödedim Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Kamil
28 Ocak 15:04
3.699
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Şofben İadesinde Firma Cevapsızlığı Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Aysun
28 Ocak 13:18
2.347
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru