Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Cevap Alamıyorum

07 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden “dijital akıllı şofben” siparişi verdim ve 3.999 TL ödeme yaptım. Siparişimin “tama...

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce 3500 TL ödeyerek bir dijital akıllı şofben satın aldım. Sipariş numaram 224633’tür. Ürünün kargosu iade oldu ve ürün geri gönderildi, ancak 17 Ocak tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine Robo Türkiye müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün elimde ne de ödediğim ücret iade edildi.
Ücret iademin 3500 TL tutarında, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Ocak tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet akıllı şofben siparişi verdim ve yaklaşık 3.600 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından geri iade edilmiş, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu durum üzerine Robo Türkiye ile iletişime geçmek istedim, yalnızca bir kez telefonda ulaşabildim, sonrasında ise aramalarıma cevap verilmedi ve şu anda telefonlarım açılmıyor. Ürünü hiç teslim almamama ve kargonun geri dönmesine rağmen ödemiş olduğum tutarın hesabıma yansımaması beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 224633’tür. Ürünü teslim almadığım ve kargo iadesi gerçekleştiği için, 3.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden “dijital akıllı şofben” siparişi verdim ve 3.999 TL ödeme yaptım. Siparişimin “tama...


26 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden Robo Dijital Akıllı Şofben için 231949 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı....

Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden Robo dijital akıllı şofben satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için 12 Ocak tarihinde iade sürecini başlattım ve tarafıma verilen 250 985 455 1615 iade kodu, firmanın WhatsApp hattına iletildi. Buna rağmen uzun zamandır firmadan hiçbir şekilde olumlu ya da olum...
Yorumlar