to read complaints and reviews, or file yours.3500 TL Ücret İadesi Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce 3500 TL ödeyerek bir dijital akıllı şofben satın aldım. Sipariş numaram 224633’tür. Ürünün kargosu iade oldu ve ürün geri gönderildi, ancak 17 Ocak tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine Robo Türkiye müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün elimde ne de ödediğim ücret iade edildi.
Ücret iademin 3500 TL tutarında, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12 Ocak tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet akıllı şofben siparişi verdim ve yaklaşık 3.600 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından geri iade edilmiş, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu durum üzerine Robo Türkiye ile iletişime geçmek istedim, yalnızca bir kez telefonda ulaşabildim, sonrasında ise aramalarıma cevap verilmedi ve şu anda telefonlarım açılmıyor. Ürünü hiç teslim almamama ve kargonun geri dönmesine rağmen ödemiş olduğum tutarın hesabıma yansımaması beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 224633’tür. Ürünü teslim almadığım ve kargo iadesi gerçekleştiği için, 3.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
