to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Geri Ödemesi 12 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 1.247 TL ödeyerek kart ile satın aldığım Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aletini iade etmek istedim. Firma tarafından verilen iade koduyla ürünü 26 Mart’ta kargoya verdim ve kargo takip kodu üzerinden ürünün firmaya teslim edildiğini gördüm.
Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ne telefonlarıma ne de mail’lerime cevap verildi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi.
Ürün iademin onaylanarak 1.247 TL tutarındaki ödemenin kartıma bir an önce geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Ürünü iade ettim, kargo teslim edildi fakat 12 gün sonra bile firma ile iletişim kuramadım ve ücret iadem gerçekleşmedi. Şu an hâlâ bir yanıt alamadım ve iademin yapılmasını bekliyorum.
