Ana Sayfa
Robo
İade Edilen Pompanın Ücretinin Tam Geri Ödemesi Ve Taksit İptali

ID:35167274

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilen Pompanın Ücretinin Tam Geri Ödemesi Ve Taksit İptali

Osman

Robo

12 Şubat 17:10

696

Osman'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteriye dönüşler çok geç ve süreç yavaş ama sorunum çözüldü ücret iadesini alabildim teşekkürler”

Ser Grup Robo Türkiye’den 20.01.2026 tarihinde 3.299 TL bedelle bir hemlik pompası satın aldım. Ürün sağlıklı çalışmadığı için 27.01.2026 tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 1–2 gün içinde firmaya ulaştı.

Ödememi İş Bankası kredi kartımla 3 taksit halinde, toplam 3.600 TL olarak yaptım. Buna rağmen ilk taksitin iadesi kartıma yapılmadı ve kalan 2 taksit de hâlâ ödenmesi gerekiyor şeklinde ekstreme yansımaya devam ediyor. Ürünün iade kodu 25009854551615, kargo takip numarası ise 6035481331563’tür.

Firma ile hem telefonla arayarak hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım ve iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde “iade alındı” ya da “reddedildi” bilgisini dahi paylaşmadılar. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kesilen tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve kalan taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

iade-edilen-pompanin-ucretinin-tam-geri-odemesi-ve-taksit-iptali-2.jpg

Robo

13 Şubat 10:26 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Osman

23 Şubat 11:33

Müşteriye dönüşler çok geç ve süreç yavaş ama sorunum çözüldü ücret iadesini alabildim teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adil sonucu yetersiz buldu

Bozuk Ürün Ve Yetersiz İade Süreciyle Mağduriyet

Adil

Robo

28 Kasım 2025 10:26

959

Roboturkiye’nin kendi web sitesinden 22 Kasım 2025 tarihinde 'Robo Şarjlı Banyo Kese Makinesi' adlı ürünü, sipariş numarası 195506 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha ilk günden bozuk çıktı; açma kapama düğmesi hiçbir şekilde tepki vermiyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Yaşadığım sorun ü...

Bozuk Ürün Ve Yetersiz İade Süreciyle Mağduriyet

bozuk-urun-ve-yetersiz-iade-sureciyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Seti Şikayeti

Orhan

Robo

08 Ekim 2025 14:35

3.089

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 3.989,00 TL’ye satın aldığım elektrikli hidrolik kriko setini, 2 yıl garantili olarak ve iade koşullarında ekstra bir şart olmadan, 13 Eylül 2025 tarihinde yasal süre içinde iade ettim. Ancak bugüne kadar ücret iadem gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmet...

Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Seti Şikayeti

Haydar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Robo Şirketi İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Haydar

Robo

17 Şubat 2025 16:08

1.155

Robo (robo bilgi teknolojileri a. Ş.) adlı şirketten 16.01.2025 tarihinde internet üzerinden Robo Şarjlı Basınçlı Yıkama Tabancası (Taksitli Fiyatı 14...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Kriko Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Taner

Robo

15 Aralık 2025 11:43

1.023

Robo Ev Aletleri’nden, internet siteleri olan roboturkiye.com üzerinden rb00000069 kodlu robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı ürününü 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne güvenerek aracımda yedek ekipman olarak bulundurdum ve yaklaşık 7 ay boyunca hiç kullanmadan aracımda taşıd...

ilk-kullanimda-arizalanan-kriko-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Öztürk sonuçtan çok memnun

Çözüldü