Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Eksik Parça Ve Bozuk Ürünlere Rağmen Çözüm Sunulmuyor
ID:33414080
4
Gündüz sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Parça Ve Bozuk Ürünlere Rağmen Çözüm Sunulmuyor

profile
Gündüz
Robo
19 Ağustos 2025 12:10
402
Gündüz'ün Teşekkür Mesajı
“Biraz uğraştırma ve ilgisizlik sonucu olsa da sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.”

Robo’dan internet sitesi üzerinden 2 Haziran’da 129376 numaralı siparişle araç yıkama makinesi, 29 Temmuz’da ise 155262 numaralı siparişle dron tavan vantilatörü satın aldım. Araç yıkama makinesinin kutusunun bandı yoktu ve içinden tabanca parçası eksik çıktı. Dron tavan vantilatörünün ise uzaktan kumandası bozuk olarak teslim edildi.

Bu sorunlarla ilgili olarak hem internet siteniz üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sadece bir kez telefonla dönüş yapıldı ve eksik parçaların kargoya verileceği söylendi; fakat bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Toplamda 2.989 TL ve 1.999 TL ödeme yaptım. Ürünler kendi kutularında geldi, ancak yıkama makinesinin kutusu geçmeli olup bandı yoktu.

Yaklaşık bir aydır mağduriyetim devam ediyor. Eksik tabanca parçasının ve bozuk uzaktan kumandanın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

eksik-parca-ve-bozuk-urunlere-ragmen-cozum-sunulmuyor-2.pdf
eksik-parca-ve-bozuk-urunlere-ragmen-cozum-sunulmuyor-1.pdf
Robo Logo
Robo
19 Ağustos 2025 12:19 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Gündüz
Gündüz
22 Ağustos 2025 09:20

Biraz uğraştırma ve ilgisizlik sonucu olsa da sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet: Siparişim Tamamlanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Dilek
Robo
03 Kasım 2025 21:23
5.502

10 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden #169351 sipariş numarası ile toplamda 7.298 TL tutarında iki ürün satın aldım: “robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi” (5.299 TL) ve “robo 4’ü 1 arada araba lastik şişirici akü takviyesi” (1.999 TL). Ancak siparişimd...

eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-siparisim-tamamlanmadi-cozum-bekliyorum-2.jpg
eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-siparisim-tamamlanmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Robo İade Edilmeyen Para Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Elif
Robo
09 Eylül 2025 15:28
1.707

27 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi 1800w 180 psi yeni versiyon (rb00000207) ve robo çift akülü şarjlı boya makinesi (rb63654123666, One size) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: ars2025000203329. Toplamda 4.932 TL’lik ödemeyi kredi k...

1 Destek
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Hande
Robo
27 Ağustos 2025 13:29
1.272

Robo TÜRKİYE’den 159477 numaralı siparişimle 8 Ağustos’ta katlanır çamaşır makinesi satın aldım. Ürün hatalı geldiği için 13 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim ve faturayı da pakete ekledim. Kargo 14 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. İade sürecini başlatmamın üzerinden 2 hafta geçti, ancak tarafım...

Hatalı Şişme Çadır Değişimi İçin Haftalardır Oyalandım, Mağdur Oldum

profile
İlker
Robo
27 Ekim 2025 18:14
5.168

29/09/2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden eşimin adına üyelik açarak 12 kişilik şişme çadır satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile 17.850 TL olarak tek çekim yaptık. Ürün 2 gün sonra Ankara Yenimahalle adresimize ulaştı. Kontrol amaçlı çadırı ilk kez kurduğumuzda, hava tüpü tam şişirildi...

Öne Çıkan Konular
Robo iletişim Robo sitesi Robo telefon Robo uzaktan kumandalı Robo vantilatör
Benzer Şikayet Yaz