to read complaints and reviews, or file yours. 
29/09/2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden eşimin adına üyelik açarak 12 kişilik şişme çadır satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile 17.850 TL olarak tek çekim yaptık. Ürün 2 gün sonra Ankara Yenimahalle adresimize ulaştı. Kontrol amaçlı çadırı ilk kez kurduğumuzda, hava tüpü tam şişirildiğinde içeride yamulma olduğunu ve çadırın potluk yaptığını fark ettik. Görünüşe göre ya hava tüpü büyük ya da çadır küçük dikilmiş; bu nedenle ürün imalat hatalıydı.
02/10/2025 tarihinde Robo ile iletişime geçtik ve değişim için Aras Kargo üzerinden göndermemiz için kargo kodu verdiler. Ürünü gönderdikten sonra defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden toplamda 15’ten fazla kez Robo ile görüştük. Her seferinde yetkili kişi, ürünü bugün ya da yarın kargoya vereceklerini belirtti fakat bugüne kadar ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Ürünün imalat hatalı olduğu da kontrol sonrası Robo tarafından onaylandı. Fatura numaram: ars2025000230249. Ürün garanti kapsamındaydı ve tüm fatura, iade kargo evrakları ve arızalı ürünün fotoğrafları elimde mevcut.
Yaklaşık 4 haftadır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Robo’dan beklentim, hatalı ürünü yenisiyle acilen değiştirmesidir. Yasal haklarımı arayacağımı da belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
14 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye resmi sitesinden 12 kişilik şişme çadır (sipariş no: 170726) satın aldım. Ürünü teslim almadan, daha uygun fiyatlı bir yerden bulduğum için iade ettim ve çadır 22 Eylül 2025’te Robo’nun eline ulaştı. O günden bu yana, yani 16 gündür 18.900 TL tutarındaki ödemenin...
Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 6 kişilik şişme çadır siparişi verdim. Siparişim 12.08.2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün, kutusunu açmadan 159882 numaralı çadır siparişimin iadesi için iade formu oluşturarak Aras Kargo’nun “250 985 455 1615” anlaşma koduyla Trakya Kurumsal Şube’sine,...
14 Ağustos 2025 tarihinde roboturkiye.com üzerinden 161430 numaralı siparişim ile "robo 6 Kişilik 4 Mevsim Şişme Kamp Çadırı" satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 13.125 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş panelinde ürün durumu "tamamlandı" olarak görünmesine rağmen, Ankara Dikmen adresin...
20.06.2024 tarihinde Robo. Türkiye’den internet üzerinden 12 kişilik 4 mevsim şişme kamp çadırı satın aldım. Ürün bana İstanbul adresime ulaştı ve faturasını Robo. Türkiye kesti. 2 yıl garantili olarak aldığım bu ürünün şeffaf cam bölümlerinde, herhangi bir zorlama veya yanlış kullanım olmamasına ra...
Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 12 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Ürünü 19 Ağustos tarihinde aldım ve 3 Eylül’de, yasal süre içerisinde iade ettim. 20 Eylül’de iade talebim kabul edildi ve para iadesinin yapılacağına dair mail aldım. Ancak bugün, 25 Ekim itibariyle, aradan geçen zaman...
Yorumlar