Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Arızalı Gelen Projeksiyon Cihazı İçin Para İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Aziz
12 Eylül 2025 10:11
975

Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden 2579,31 TL ödeyerek satın aldığım Robo Hyper Pro projeksiyon cihazı, tarafıma eksik ve ambalajsız şekilde ulaştı. Kutunun içinden ne kumanda ne de enerji kablosu çıktı, ayrıca cihazın düğmesine bastığımda da çalışmadı. Ürünü yaklaşık 2 ay önce teslim aldım ve bu süre zarfında çözüm bekliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefonla aradım hem de mail yoluyla Robo Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana depolarından bilgi gelmediği söylendi ve görüştüğüm hafta içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bu süreçte 4 kez aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram: 141055. Antalya’da teslim aldığım ürünün eksik ve arızalı gelmesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

12 Eylül 2025 13:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Aziz
Aziz
23 Eylül 2025 15:06

3 aydır geri dönüş bekliyorum. Her aradığımda depodan haber bekliyorsunuz. Deponuz ile iletişim kuramıyor musunuz. 3 aydır neden benim param sizde bekliyor? Firmanızın verdiği numara ile firmanızın anlaşmalı kargo firmasına teslim ettim ürünleri. Bulamıyorsanız bu benim sorunum mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Projeksiyon Cihazında Kumanda Ve Performans Hayal Kırıklığı

profile
Damla
30 Nisan 2025 14:18
878
Projeksiyon Cihazında Kumanda Ve Performans Hayal Kırıklığı
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Robo İade Edilmeyen Para Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Elif
09 Eylül 2025 15:28
1.707
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gamze
22 Ağustos 2025 13:27
1.566
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinan
11 Aralık 2024 18:06
1.008
İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Kırık Gelen Televizyonun İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cansel
22 Ağustos 2025 12:23
2.761
Kırık Gelen Televizyonun İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
kirik-gelen-televizyonun-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
kirik-gelen-televizyonun-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz