to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Klima Ve Yanıtsız İade Süreci
16.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim aldığım Robo marka dikey klimayı, kendi resmi siteleri olan Robo Türkiye üzerinden satın aldım. Ürün çok özensiz bir paketleme ile geldi, açıp fişe taktığımızda ise hiçbir ışık yanmadı ve cihaz kesinlikle çalışmadı.
Hemen siteleri üzerinden değişim formunu doldurdum, bana kargo kodu geleceği ve bu kodla ürünü göndermem gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Telefonla da kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerinde karşımda muhatap bulamıyorum.
Çalışmayan üründen dolayı mağdur durumdayım. Arızalı ürünün acilen yenisi ile değiştirilmesini, eğer stoklarında yoksa da ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetten sonra kod yolladılar gönderdim bakalım ne zaman bana geri dönecekler tekrar bilgi vereceğim
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
