Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Şarjlı Boya Tabancası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
21 Ocak 00:44
2.191

Robo Türkiye internet sitesinden 225362 sipariş numarası ile 1468 TL ödeyerek kredi kartı aracılığıyla şarjlı boya tabancası satın aldım. Ürünün paketini açıp bataryayı tam olarak şarj ettikten sonra kullanmak istediğimde tetiğe bastığım halde çalışmadığını gördüm ve ürünün arızalı geldiği ortaya çıktı.

13.01.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece banttan “gün içinde sizlere dönüş yapılacak” şeklinde bir kayıt mesajı dinletilip telefon kapanıyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aynı şekilde e-posta yoluyla da bildirim yaptım, orada da yine gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak oradan da kimse benimle iletişime geçmedi. Firma ile iletişim kurulamıyor ve arızalı ürünün nasıl düzeleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.

Arızalı gelen bu şarjlı boya tabancasının, ek bir ücret talep edilmeksizin acilen yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma çalışır durumda, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
21 Ocak 10:30 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Süheyl
Süheyl

Şikayetiniz çözümlendi mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Boya Tabancası İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
10 Eylül 2025 10:28
3.014

Arızalı Gelen Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
03 Aralık 2025 10:33
2.336
Arızalı Gelen Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru