Sürekli Arızalanan Boya Tabancası İçin İade Talebim Reddedildi

Roboturkiye’den satın aldığım şarjlı boya tabancası ürünü, yaklaşık 4-5 ay gibi kısa bir sürede arızalandı. Ürünü garanti kapsamında geri gönderdim ve bana yeni bir ürün ile değişim yapıldı. Ancak, yeni gönderilen üründe sorun yaşamasam da, ürünü iade edip başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Fakat iade talebim olumsuz yanıtlandı ve “iade kabul edilmiyor” şeklinde bilgi verildi.

Ürünü Antalya/Kumluca’da kullandım ve bu süreçte ürün sık sık arızalandı. Satın alma fişim elimde bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ancak sadece iade talebimin reddedildiği belirtildi, farklı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli arıza yapan bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Sorunumun çözülmesi için para iadesi veya uygun bir değişim talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.