to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Ev Aletleri’nin kendi internet sitesi üzerinden 19 Şubat’ta 5.199 TL ödeyerek tek çekim kredi kartı ile bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sıcaklık ayarının bozuk olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 25 Şubat’ta ürünü iade ettim.
Sipariş numaram 249549’dur. Ürünü gönderdikten sonra ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ödemenin ne zaman karta iade edileceğine dair herhangi bir açıklama yapıldı. Sitesinde yer alan geri dönüş formunu doldurdum ancak buna rağmen hiç aranmadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Telefonlara da bakılmıyor olması süreci daha da güvensiz hale getiriyor.
Hem ürün arızalı çıktı hem de iade süreciyle ilgili hiçbir şeffaflık ve iletişim sağlanmıyor. İademin bir an önce işleme alınarak 5.199 TL’nin ödediğim kredi kartına iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Robo Ev Aletleri firmasından internet üzerinden 8 Şubat tarihinde ısıtmalı masaj aleti satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. 10 Şubat’ta mesaj yoluyla değişim formunu doldurdum, 11 Şubat’ta ürünü kargoya teslim ettim ve 12 Şubat’ta ürünün firmaya teslim edildi bilgisi geldi. Ürün garantili o...
Robo firmasından 3 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden bir masaj aleti sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade etmek için site üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verildi. Bu kodla ürünü kargoya vererek iademi gerçekleştirdim. Ürünü gönderdikten sonra ise ne site üzeri...
Robo Türkiye’den 25 Aralık’ta ovmalı ısıtmalı masaj aleti satın aldım, üründen memnun kalmadığım için kullanamadan iade etmeye karar verdim. Ürünü 3 Ocak’ta kargo ile geri gönderdim ve 5 Ocak’ta firmaya teslim edildiği kargo bilgileri üzerinden görünüyor. Kargo takip numaram 6031194119895’tir. Ürün...
Yorumlar