Yedek Batarya Sorunu Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Robo Power 1 model basınçlı araç yıkama tabancasını yaklaşık 4 ay önce kendi internet sitelerinden satın aldım. Ürünün yanında gelen yedek batarya, ilk günden beri şarj olmuyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü toplamda sadece iki kez kullanabildim ve genel olarak da reklamlarında gösterildiği gibi performans sunmuyor, beklediğim gibi kullanışlı çıkmadı.

Satın alma işleminde kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığından beri yaşadığım bu sorun nedeniyle yetkili birime ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Yedek bataryanın çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yedek bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum ve tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.