Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemaleddin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

230501 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
Cemaleddin
28 Ocak 11:55
4.099
Cemaleddin'in Teşekkür Mesajı
“Ürünü teslim aldım. Teşekkürler”

22 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden Robo Dijital Akıllı Şofben için 230501 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Web sitesinde sadece ödemenin alındığına dair kayıt görünüyor, sipariş hareketi, kargo çıkışı ya da takip numarası bilgisi yer almıyor. Kargo sorgulaması yaptığımda da sistemde “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum. Defalarca 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde otomatik olarak “size dönüş yapacağız” denilerek telefon kapatıldı fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca web sitesinde yer alan “Bize bir mesaj gönderin” bölümünden de mesaj göndermeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

İzmir’deki teslimat adresim için vermiş olduğum bu siparişin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 3.941 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

profile
1 Destek
28 Ocak 12:45 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Cemaleddin
Cemaleddin
07 Şubat 14:50

Ürün teslimatı yapıldı teşekkür ediyorum

Cemaleddin
Cemaleddin
13 Şubat 17:00

Ürünü teslim aldım. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Bilgisi Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
İsmail
27 Ocak 10:38
2.051
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Gönderilmeyen Sipariş İçin 10.797 TL İade Talebi

profile
Hasan
24 Ocak 13:35
1.574
1
Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var Ne Bilgi: Robo Dijital'den Sessizlik

profile
Doğuş
09 Kasım 2025 21:04
3.956
ne-urun-var-ne-bilgi-robo-dijitalden-sessizlik-3.jpg
ne-urun-var-ne-bilgi-robo-dijitalden-sessizlik-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru