Yoğun Ter Kokusu Ve Bozuk Koltuklarla Kirli Otobüs Yolculuğu

23 Nisan saat 23.59 Eskişehir otobüs seferinde, plakası 26 abv 076 olan Buzlu Turizm aracında son derece konforsuz ve hijyen açısından rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüsün içi baştan aşağı havasız, pis ve bakımsızdı. İlk oturduğum koltuğun arkaya yatırma ayarı bozuktu, hafifçe yaslandığım anda koltuk tamamen en arkaya yatıyordu ve koltuk arkası filesi yırtık olduğu için yok gibiydi. Beni başka koltuğa aldılar, bu koltukta da öndeki bardak koyma yeri kırık durumdaydı, ayak koyma yeri ise zaten hiç yoktu.

Tüm bunları bir şekilde tolere etmeye çalışsam da asıl katlanılmaz olan koku oldu. Otobüsün içinde inanılmaz derecede yoğun bir ter kokusu hakimdi ve bu koku koltuklara resmen sinmiş durumdaydı. Bu koku, bir iki seferlik bir durum değilmiş gibi, uzun süredir temizlenmeyen koltuklara farklı yolcuların terinin üst üste sinmesiyle oluşmuş ağır bir koku hissi veriyordu. Yani benden önce oturan bir kişiden değil, muhtemelen birçok farklı yolcudan kalma, birikmiş bir ter kokusuna maruz kaldım.

Havalandırma da yeterli olmadığı için bütün yol boyunca bu ağır kokuya mahkûm kaldık. Bu kadar temel bir hijyen konusuna bile dikkat edilmemesi gerçekten kabul edilemez. Muavinlere herhangi bir konuda bir şey sorduğumda ya da durumu nazikçe iletmeye çalıştığımda, sanki onlardan imkansız bir şey istiyormuşum gibi ilgisiz ve isteksiz bir tavırla karşılaştım. Kibar olmaya çabalamama rağmen yolcuya değer verilmeyen bir ortam olduğunu açıkça hissettim.

Biletimi Obilet üzerinden 500 TL ödeyerek aldım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle öncelikle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte esas beklentim, bu şikayetin ciddiye alınarak araçların düzenli ve özenli bir şekilde temizlenmesi, koltuk ve iç donanımların bakımının yapılması ve personelin yolcuya karşı daha saygılı, yardımcı bir tutum sergilemesi yönünde. Benzer bir deneyimi tekrar yaşamak istemiyorum.