to read complaints and reviews, or file yours.Rixos Hotels Rixos Park Belek Otel'de Hayal Kırıklığı Yaşadık
Rixos Park Belek Otel, şu ana kadar geldiğim en kötü 5 yıldızlı Antalya otelidir. Hizmet kalitesi kötü, temizlik yetersiz. Sabah kalktım ve lavaboda böcek buldum. Yemekhane kokudan içeriye girilmiyor, yemekhaneye girerken sıra bekliyorsunuz, inanılmaz bir şey, hiçbir otelde görmedim böyle bir saçmalık. Akşam yemeği için yarım saat sıra bekledik. Odamızı saat 3'te itirazlarımız sonucu teslim alabildik. İki çocukla otelin en uzak odasına yerleştirildik. Daha sayamadığım birçok şey var. Bir daha bu otelin kenarından geçmem. Bu paraya kalabileceğim birçok başka otel varken, sadece Land of Legends için geldim. Dışarıdan giriş yapsaymışım çok daha mantıklı olurmuş.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, otelimizdeki konaklamanız sırasında yaşadığınız olumsuz deneyimler için içtenlikle özür dileriz. Misafir memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir ve yaşadığınız sıkıntılar bizi derinden üzdü. Odanızın doğa ile iç içe bir konumda bulunmasından dolayı zaman zaman böceklerle karşılaşmanız mümkün olabiliyor. Bu durumu azaltmak adına yapılan hijyen ve kontrol çalışmaları mümkün olan en üst düzeydedi. Yemek hizmetimizle ilgili beklentilerinizi karşılayamadığımız için üzgünüz; bu konuda kaliteyi artırmak amacıyla gerekli düzenlemeleri yapacağız. Ana restoranımızda, misafirlerimize daha iyi bir hizmet sunabilmek ve düzeni korumak amacıyla girişte kısa bir süre bekleterek hosteslerimiz eşliğinde misafirlerimize uygun masa bulma konusunda yardımcı olarak memnuniyeti sağlama amacındayız. Bu nedenle uyguladığımız sistem misafirlerimizin %95 i tarafından memnuniyetle karşılanmakta ve övgüyle bahsedilmektedir. Sezon yoğunluğundan dolayı oda değişikliği talebinizi zamanında almadığımız için üzgünüz. Konaklamanız sırasında bu durumu bize bildirseydiniz, size alternatif bir oda sağlamaktan memnuniyet duyardık. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek için çaba göstermeye devam edeceğiz. Gelecekte sizleri daha iyi ağırlamak dileğiyle. Saygılarımızla,
