to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
14 Kasım tarihinde Riva İstanbul sitesi üzerinden bir nevresim takımı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için iade ettim. Sipariş numaram 35033’tür. İade işlemimi yapmama rağmen ücret iadesi bir türlü hesabıma aktarılmadı.
Her görüştüğümde 2-15 gün içerisinde iade yapılacak denilerek sürekli oyalandım ve iade süresi gereksiz şekilde uzatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de oldukça yetersiz buldum, net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Ücretimin daha fazla geciktirilmeden derhal hesabıma yatırılmasını, sürecin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Müşterimize 04.12.2025 tarihinde saat: 11:25 sularında ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Bende size günlerdir para iadem için bekletildiğim gibi aramalarınız şikayet var yazana kadar tarafıma dönüş yapılmadı 2_15 gün iade edilecek deyip günlerce gereksiz şekilde bekletildim ayrıca bu sabah şikayetimi kaldırmamı istediniz 13. Günde şikayetten sonra iadem odenildi...
Merhabalar, Müşterimize 08.12.2025 tarihinde saat: 11:45 sularında ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Müşterimize 12.12.2025 tarihinde saat: 11.20 sularında numaramız üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Bende aynı durumdayım umarım yatırırlar