to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım tarihinde Riva İstanbul sitesi üzerinden bir nevresim takımı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için iade ettim. Sipariş numaram 35033’tür. İade işlemimi yapmama rağmen ücret iadesi bir türlü hesabıma aktarılmadı.
Her görüştüğümde 2-15 gün içerisinde iade yapılacak denilerek sürekli oyalandım ve iade süresi gereksiz şekilde uzatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de oldukça yetersiz buldum, net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Ücretimin daha fazla geciktirilmeden derhal hesabıma yatırılmasını, sürecin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Riva İstanbul'un kendi web sitesinden 3 hafta önce “çiçek desenli” nevresim takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3386). Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak iade kodu sağlanmadığı için 2 haftadır iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmet...
Riva İstanbul’dan ilk kez alışveriş yaptım ve 6773 numaralı siparişimdeki nevresim takımlarını, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olacak şekilde iade ettim. İade talebimi 15 günden fazla bir süre önce iletmeme rağmen, ücret iadesi tarafıma hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar