to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Riva İstanbul’dan 399,99 TL’lik nevresim takımı satın aldım, kargo ücretiyle birlikte toplam 539,99 TL ödedim. Ürünün kumaşını beğenmediğim için 24 Nisan’da iade ettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ancak elimdeki kargo takip numarasından baktığımda ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreç uzatılıyor.
Ürünün kargo ile teslim edildiği kayıtlarla sabit olmasına rağmen iademin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Toplam 539,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Riva İstanbul'un kendi web sitesinden 3 hafta önce “çiçek desenli” nevresim takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3386). Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak iade kodu sağlanmadığı için 2 haftadır iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmet...
16 Ekim’de Riva İstanbul internet sitesinden 31082 numaralı siparişimle 2 adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma Babaeski/Büyükmandıra adresine teslim edilmedi. Sipariş durumunda sadece "Siparişiniz doğrulandı" ifadesi yer alıy...
Yorumlar