Vinessa Home

Vinessa Home mağazasından online olarak tek kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki kişilik, ayrıca sitedeki görselden tamamen farklı renkte bir ürün gönderildi. Bununla da kalmayıp ürünün kumaşı son derece kalitesiz, adeta naylon poşet gibi kokan bir yapıda geldi. Bu ürünü hedi...

Vinessa’nın kendi internet sitesinden tüylü yorgan ve çarşaf satın aldım. Dün elime ulaşan ürünlerin kumaşı naylon, oldukça kalitesiz ve beklediğim gibi çıkmadı. Ürünleri iade etmek için site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir iade kodu gönderilmiyor. Destek hattına da ulaşamıyorum...

Yastıkları farklı renk gönderdiler. Görseldeki gibi değildi. İtiraz ettim ama dönüş olmadı. Yastık kılıfları üretimde olduğu için bu renk gönderdiklerini söylediler. Bu şekilde kabul etmediğimi. Bunu sipariş oluştururken bilgi vermeleri gerektiğini söyledim. İleteceğiz kurum dedi ama dönüş olmadı.

İnstagramdan yaptığım alışverişte 2 tane tek, bir tane çift kişilik pike satın aldım kapıda ödeme yaptım. İlk etapta ölçülerine hiç bakmadım. Pikelerin hepsi tek kişilik gönderilmiş. Satıcıya bildirmeme rağmen müspet veya menfi hiçbir dönüş yapılmadı

Pike takımı aldım, 30 derecede 15 dakika yıkadım, pike çekti. Sonrasında firma sayfasına yazdım. İletişim kurmak ve ürünün sorunlu olduğunu paylaştım fakat sayfalarında beni engellediler. Yazdığım bütün şikayetleri de siliyorlar, görselleri de ilave ettim.

Vinessa Home adlı firmadan Instagram'dan pike alışverişi yaptım. 2 bin TL'lik alışveriş yapmıştım, pike istediğimden farklı geldi. İade ve değişim garantisi veriyorlardı, ancak arama ve mesajlara dönüş yok. Mesaj atıyorum, görüyorlar ama dönüş yapmıyorlar. Hakkımı aradığım için engellendim. Sayfaya ...

Ben pike almıştım. Bir mağazadan geldiğinde çok güzeldi, ebatı battal diye tercih ettim, gerçekten öyleydi; yerlere değiyordu. Yeni geldi diye kullanmadan bir kere yıkayayım dedim, şu an yatağa küçük geliyor. Onu da geçtim, tuhaf bir şekilde toz dökülüyor; yüzümüz, gözümüz, üstümüz başımız toz içind...

Vinessa Home 'dan aldığım ürün hem kalite olarak beğenmedim hem de ebat olarak küçük geldi. Bu yüzden iade etmek istedim. Sıkıntı çıkardılar sonuç olarak iadeyi kabul ettiler ama para iadesi 2 haftayı geçti hala yatmadı. Mesaj yazdığım halde görüldü atıp cevap dahi vermediler. Bir an önce ücret iade...