Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

09.02.2016 tarihinde Riosso üzerinden 9 Şubat 2016'da hediye çekimi kullanarak bir sipariş verdim. Bu siparişim için 7.783 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünün İzmir adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiç tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte firma tarafından herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya ne telefonla ne maille ne de mesaj yoluyla ulaşabildim. Hiçbir kanaldan geri dönüş alamadığım için mağdur oldum ve sürecin neden böyle ilerlediğini de öğrenemedim.

Mağduriyetimin giderilmesi için 7.783 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.