Riosso’dan Kargoya Verilmeyen Elbise İçin Ücret İadesi

10 Nisan’da Riosso’nun internet sitesi üzerinden özel bir gün için bir elbise satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı ile 3.900 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 10070’tir. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi ya da takip bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimin durumu ile ilgili bilgi alabilmek için defalarca Instagram sayfalarına ve mail adreslerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonla ulaşmayı da denedim ancak yine tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.

Özel bir gün için satın aldığım bu elbisenin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ürün gönderilemiyorsa da ödediğim 3.900 TL’nin vakit kaybedilmeden iade edilmesini talep ediyorum.