Kargoya Verilmeyen Özel Gün Elbisesi İçin 2.680 TL İade Talebi

13 Mart’ta Riosso’nun internet sitesi üzerinden özel bir gün için bir elbise satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartıyla 2.680 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #10027’dir. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve ortada hiçbir gönderi bilgisi yok.

Siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için Instagram sayfalarına ve mail adreslerine defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonla da ulaşmayı denedim fakat yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili tamamen muhatapsız bırakıldım.

Özel gün için aldığım bu elbisenin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ürün gönderilemiyorsa da ödediğim 2.680 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.