Riosso'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Riosso adlı firmadan Instagram üzerinden 20 Kasım tarihinde bir elbise siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo ya da gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram üzerinden defalarca kez mesaj yazmama rağmen firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ve müşteriyi tamamen görmezden geliyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi açıkça kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Ödemesini yaptığım elbisenin artık gönderilmesini de istemiyorum, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.